معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26135456
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع ذا سانت ريجيس ريزيدنس، جزيرة مرسى عربية، الدوحة 14875، قطر اعرض على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل العمل عن بعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يرحلوا بابتسامة وشعور بأننا كنا متواجدين لأجلهم طوال فترة إقامتهم. نحن نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء استقبال الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. إنهم يتمتعون بالصلاحية للتحرك في مساحاتهم والقيام بما يلزم إنجازه. سواء كان ذلك يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن منصبك، هناك بعض الأشياء التي تعد بالغة الأهمية للنجاح - خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الشخصي وزيك الرسمي وتواصلك يتم بشكل احترافي. سيكون خبراء استقبال الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) وسيتبعون نهجاً عملياً في العمل (التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء استقبال الضيوف - لجعل الأمور تسير على ما يرام لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الفخامة الخالدة وروح العصر الرائدة، وهي ملتزمة بتقديم تجربة استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى المواقع حول العالم. بدأت فنادق سانت ريجيس انطلاقتها في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، وتظل علامتنا التجارية ملتزمة بتقديم مستوى من الخدمة يتجاوز التوقعات ويقدم طابعاً شخصياً يلبي احتياجات كل ضيف. نحن فريق من مقدمي خدمات الضيافة الراقية الذين يمزجون بين الفخامة الكلاسيكية والحداثة، بالإضافة إلى خدمة المساعد الشخصي (الباتلر) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. إن الانضمام إلى سانت ريجيس يعني الانضمام إلى علامة تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية، وهو المكان الذي ستعمل فيه بأفضل قدراتك وبكامل إمكاناتك. ابدأ أهدافك، وكن جزءاً من فريق عالمي يتسم بالتميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26135456
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The St. Regis Residence, Marsa Arabia Island, Doha 14875, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same goes for departures. When guests leave, we want them to go with a smile and a feeling that we were there for them throughout their stay. We want to build an experience that is memorable and unique from start to finish. Our Guest Arrival Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their arrival and departure experiences. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Arrival Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Arrival Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing more than 75 pounds with assistance.. Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Arrival Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
กลุ่มโรงแรมและรีสอร์ท St. Regis ผสมผสานความหรูหราเหนือกาลเวลาเข้ากับจิตวิญญาณระดับแนวหน้า มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์อันดีเยี่ยมในโรงแรมและรีสอร์ทหรูกว่า 50 แห่งในทำเลที่ดีที่สุดทั่วโลก โรงแรม St. Regis เริ่มต้นจากการเปิดตัวในนิวยอร์กโดย John Jacob Astor IV ในช่วงต้นของศตวรรษที่ 20 แบรนด์ของเรายังคงมุ่งมั่นที่จะให้บริการในระดับที่เหนือความคาดหมายและแบบเฉพาะตัวที่ตอบสนองความต้องการของผู้เข้าพักทุกคน ทีมผู้ให้บริการที่พักที่เหนือระดับซึ่งผสมผสานความหรูหราแบบคลาสสิกเข้ากับความทันสมัย ตลอดจนบริการบัตเลอร์อันเป็นเอกลักษณ์ของเรา เราขอเชิญคุณให้สำรวจตำแหน่งงานที่ St. Regis การร่วมงานกับ St. Regis หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้น เป้าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด