الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد بيانات الكمبيوتر باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات النزلاء. إرسال المعلومات أو المستندات باستخدام الكمبيوتر أو البريد أو جهاز الفاكس. تشغيل المعدات المكتبية القياسية بخلاف أجهزة الكمبيوتر. إعداد الرسائل والمذكرات والمستندات الأخرى باستخدام برامج معالجة النصوص أو الجداول الحسابية أو قواعد البيانات أو العروض التقديمية. التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم التاريخ وتوزيع البريد الوارد. إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة والتنظيم الحاسوبية والورقية للسجلات والتقارير والمستندات وما إلى ذلك. تجميع سجلات الأنشطة المكتبية والمعاملات التجارية والأنشطة الأخرى ونسخها وفرزها وحفظها. إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل النزلاء والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات النزلاء الخدمية وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وتوجيه الشكر للنزلاء بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة واكتمال، والرد على الهاتف بلياقة وأدب. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى انشغالات الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. تحريك ونقل ورَفْع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء أي مهام وظيفية أخرى معقولة وفقًا لتوجيهات المشرفين.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. فنحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
في لوميريديان، نلهم أفكارنا من عصر السفر الساحر، ونحتفي بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. نزلاؤنا شغوفون ومبدعون، ويبحثون عن الثقافة العالمية، ويقدرون لحظات التواصل والمهل للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم النزلاء للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص شغوفين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع النزلاء الذين يشاركونك نفس أسلوب التفكير ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف الفرص المهنية مع لوميريديان. بانضمامك إلى لوميريديان، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail, or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail, including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems.
Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.