موقع العمل:
منتجع جزيرة البنانا الدوحة من أنانتارا
نظرة عامة
ماينور للفنادق هي مالك ومشغل ومستثمر فندقي دولي، تمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً مصممة بذكاء لتناسب مختلف أنواع المسافرين، وتلبي شغفهم الجديد واحتياجاتهم الشخصية. من خلال عقاراتنا تحت علامات أنانتارا، وأفاني، وإليوانا، وأوكس، وإن إتش للفنادق، وإن إتش كوليكشن، وناهاو، وتيفولي، تعمل ماينور للفنادق في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.
بصفتك موظف علاقات الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان تمتع جميع الضيوف بتجربة إيجابية لا تُنسى. أنت ممثل رئيسي لفندقنا وعلامتنا التجارية، وعليه سيتعين عليك توقع احتياجات الضيوف والتعامل مع الاستفسارات بطريقة مفيدة واهتمام بالغ. ستتحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع المسائل المتعلقة برضا الضيوف، وإتمام المتابعة في الوقت المناسب. ستكون استباقياً ومبتكراً في اقتراح بدائل تلبي احتياجات الضيوف، مما يضمن سعادتهم بتجربتهم.
المؤهلات
شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة خبرة سابقة في المكاتب الأمامية أو خدمات الضيوف مهارات تواصل ممتازة خبرة في أنظمة المكاتب الأمامية إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً
ليست الوظيفة المناسبة؟ قم بإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني لتصلك الوظائف الشاغرة الجديدة التي تلبي اهتماماتك!
Job Location:
Banana Island Resort Doha By Anantara
Overview
Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.
As a Guest Relations Officer, you will be responsible for ensuring that all guests enjoy a positive and memorable experience. You are a key representative of our hotel and brand, and as such you will need to anticipate guest needs, and handle inquiries in a helpful and attentive manner. You will take personal responsibility for ensuring that all issues pertaining to guest satisfaction are met, and that follow up is completed in a timely manner. You will be proactive and innovative suggesting alternatives that meet guest needs, ensuring their delight with their experience.
Qualifications
College degree in hotel management or related field Previous experience in Front Office or Guest Services Excellent communication skills Experience with Front Office Systems Proficient in English, both written and spoken
Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!