وصف الوظيفة
ضيافة استثنائية تبدأ معك
تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مساعد مدير الأغذية والمشروبات، فأنت لا تكتفي بدعم مدير الأغذية والمشروبات في الإشراف على جميع جوانب عمليات الأغذية والمشروبات في الفندق فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:
دعم استراتيجية عمليات الأغذية والمشروبات: المساعدة في الإشراف على عمليات قسم الأغذية والمشروبات، مع التركيز على التميز في خدمة الضيوف، وجودة المنتج، ومراقبة المخزون، وحجوزات المنافذ، وإدارة الأنظمة، والأداء المالي، بما في ذلك إعداد الميزانية والتنبؤ وإعداد التقارير. دفع استراتيجية رضا الضيوف: قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات رضا الضيوف، ومراقبة الاتجاهات، وجمع التعليقات، ودفع التحسينات المستمرة لرفع مستوى تجربة الضيوف. المساهمة في نمو الإيرادات: التعاون مع مدير الأغذية والمشروبات وفريق الطهي لتطوير وتنفيذ قوائم طعام إبداعية واستراتيجيات تسويقية فعالة للأغذية والمشروبات. تنمية فريق عالي الأداء: دفع المشاركة والاحتفاظ بالموظفين من خلال إدارة الأداء والتطوير المهني وبرامج التقدير. دعم المعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والوعي بالكحول، وضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة
في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:
شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. إيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على اللحظة الحالية، مع جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يكون له تأثير دائم.
من نحن
انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.
لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المهنة، وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.
هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة، نحن مكان رائع للعمل.
Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Food & Beverage Assistant Director, you’re not just supporting the F&B Director in overseeing all aspects of the hotel’s food and beverage operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
Support F&B operational strategy: Assist in overseeing operations of the Food & Beverage department, focusing on guest service excellence, product quality, inventory control, outlet reservations, systems management, and financial performance, including budgeting, forecasting, and reporting Drive guest satisfaction strategy: Lead the development and implementation of guest satisfaction strategies, monitoring trends, gathering feedback, and driving continuous improvements to elevate the guest experience Contribute to revenue growth: Collaborate with the F&B Director and Culinary team to develop and implement creative menus and effective food and beverage marketing strategies Cultivate a high-performing team: Drive engagement and retention through performance management, professional development, and recognition programs Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.