تشمل مسؤوليات الوظيفة والوظائف الأساسية لع ROLE المضيفة ما يلي، ولكن لا تقتصر عليها: تقدم ترحيباً ودوداً وشخصياً للضيوف وتوفر خدمة منتبهة وتتكيّف مع أي قيود قد يواجهها الضيوف تبدي ملاحظات الضيوف وتضمن المتابعة تقيم علاقات جيدة مع الضيوف، وتقدم النصائح وتدعم ولاء العملاء تُجهز مكتب الترحيب وتخصيص المقاعد. تتلقى الحجوزات وتحافظ على دفتر الحجوزات ترحب بالضيوف وتوفر أفضل المقاعد المتاحة تنظّف المكان وتجهّز المطعم قبل الإغلاق قبل كل وردية عمل، تتعرف على مكونات الأطباق وأي نقص organize عمله/عملها لتناسب طلبات العمل، الفعاليات وتفضيلات الضيوف تضمن أن المعدات المستخدمة تبقى في حالة جيدة.
الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح
مهارة جيدة في الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. قدرات تواصل شخصية قوية وحل المشكلات ضرورية. وجود خبرة في الفنادق والمطاعم ميزة. موظف موجه للضيف، ذو ذهن لخدمة العملاء واهتمام بالجودة، دقة في التفاصيل مع قدرة بيع جيدة. ديناميكية ومظهَر لافت في جميع الأوقات
The responsibilities and essential job functions of the Hostess role include but are not limited to the following: Provides a friendly and personalized welcome for guests Offers attentive service and adapts to any constraints guests may have Heeds any remarks made by guests and ensures follow-up Establishes good relations with guests, offering advice and fostering customer loyalty Prepares the welcome desk and seat allocation. Takes the reservations and maintains reservation book Welcomes guests and provides the best seats available Cleans and tidies the restaurant and preparation after closing Before every work shift, finds out about dish composition and any shortages Organizes his/her work to suit business demands, events, and guest preferences Ensures the equipment used remains in good condition.
Desired Candidate Profile
Good command of written and spoken English communication skills Strong interpersonal and problem-solving abilities are essentials. Having Hotel Restaurant experience is an advantage Guest oriented, service minded and attention to quality Detail oriented having good sales acumen Dynamic and presentable at all times