معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26144088
فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي
الموقع الخليج الغربي، منطقة 61، صندوق بريد 19573، شارع 831، مبنى 262، الدوحة، قطر عرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
هل يتطلب العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة إدارة
ملخص الوظيفة
مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يظهر مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع المهام المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم، وعمليات الشراء، وتوظيف الموظفين، وإعداد الطعام للمطعم الخاص بالمنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والطعام. يعمل على تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.
أو
- شهادة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة عامين في مجال الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي في المطعم
- يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.
- يشرف على عمليات مناوبة مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات.
- يحافظ على معايير إعداد الطعام وتداوله وتخزينه بشكل صحيح.
- يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات فائقة الجودة.
- يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات تقديم الأطباق للمطعم.
- يتواصل بشأن احتياجات الإنتاج مع الموظفين الرئيسيين.
- يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.
- يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- يتبع طرق التداول الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.
- يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم.
- يحضر ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة.
- يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.
- يحدد كيفية تقديم الطعام ويصمم عروض طعام ديكورية.
قيادة فريق المطبخ
- يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.
- يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ ويدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ ويظهر الصدق/النزاهة؛ ويقود بالقدوة.
- يقود فرق المناوبة أثناء إعداد عناصر الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.
- يشرف على موظفي مطبخ المطعم ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.
- يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
- يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.
- يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.
- يضمن تدريب الموظفين على مهام متعددة لدعم العمليات اليومية الناجحة.
- يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
- يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.
تأسيس والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم
- يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.
- تطوير توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات، والتنظيم، وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.
- يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف المالية العامة للمنشأة ويدير العمل لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.
- يحقق بفعالية في حوادث الموظفين، ويقدم تقارير بشأنها، ويتابعها.
- يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
- يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.
- يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.
- يضع مثالاً إيجابياً في علاقات الضيوف.
- يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.
- يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية
- يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بالتدريب أو التوجيه أو المساعدة بطريقة أخرى لمساعدة الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.
- يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.
- يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
- يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التغذية الراجعة حسب الحاجة.
- يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.
- يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.
مسؤوليات إضافية
- يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.
- يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.
- يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
Additional Information
Job Number 26144088
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location West Bay, Zone 61, P.O. box 19573, Street 831, Building 262, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
- High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
OR
- 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Ensuring Culinary Standards And Responsibilities Are Met For Restaurant
- Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.
- Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.
- Maintains food preparation handling and correct storage standards.
- Recognizes superior quality products, presentations and flavor.
- Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.
- Communications production needs to key personnel.
- Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.
- Ensures compliance with all applicable laws and regulations regulations.
- Follows proper handling and right temperature of all food products.
- Estimates daily restaurant production needs.
- Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.
- Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.
- Determines how food should be presented and creates decorative food displays.
Leading Kitchen Team
- Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.
- Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
- Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.
- Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
- Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
- Ensuring and maintaining the productivity level of employees.
- Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations.
- Ensures employees understand expectations and parameters.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.
Establishing and Maintaining Restaurant Kitchen Goals
- Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.
- Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work.
- Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents.
- Knows and implements company safety standards.
Ensuring Exceptional Customer Service
- Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.
- Sets a positive example for guest relations.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Handles guest problems and complaints.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
Managing and Conducting Human Resource Activities
- Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.
- Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.
- Manages employee progressive discipline procedures.
- Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.
- Uses all available on the job training tools for employees.
- Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.
Additional Responsibilities
- Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.
- Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
- Attends and participates in all pertinent meetings.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.