About Us
As the world’s largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental® brand. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world.
Towering over the city center, our luxury Doha hotel is one of the tallest in Qatar. You’ll find us in the exclusive West Bay area, close to the city’s Doha Exhibition and Convention Centre, government offices, and corporate headquarters. Our spacious rooms and suites have panoramic city and sea views, while award-winning restaurants, state-of-the-art meeting venues, easy access to local highlights, a health, and fitness club, and a rooftop pool, ensure a memorable stay
InterContinental Doha The City is looking for a
F&B Team Member to join our team.
What’s the job?
As
Food and Beverage Team Member, you are responsible to provide professional service to our guests, ensuring their restaurant visit will become a memorable dining experience.
Promote the desired work culture by living the 5 winning ways value – Do the Right thing, Show we care, Aim Higher, Celebrate Difference, Work better together.
Your day-to-day
- Perform all necessary tasks to service food & beverage according to the standard of performance manual of the hotel
- Greet and seat customers and serve them in a professional, discreet and personalized way
- Acquire in depth knowledge of the food & beverage menu of the assigned outlet in order to assist and provide advice to guests
- Consistently monitor quality of food & beverage being served
- Practice good customer relations and attend to customer complaints / queries satisfactorily
- Responsible for maintaining hygiene and cleanliness standards in the outlet and upkeep of all service equipment
- Responsible for all service preparations before, during and after the service (mis-en-place & mis-en-scene)
- Ensure minimum wastage, breakage and spoilage
- Actively use up selling techniques to exceed guest expectations and increase revenue
How do I deliver this?
We genuinely care about people and we show this through living out our promise of True Hospitality each and every day. It’s what connects every colleague in all IHG® hotels.
True Attitude: being caring, wanting to make a positive difference, and building genuine connections with guests
True Confidence: having the knowledge and skills to perform your role, and giving guests the confidence that they can trust you, to help and support them during their stay
True Listening: focusing on what your guest is saying, picking up on body language that is often overlooked, and understanding what the guest wants and needs
True Responsiveness: is about providing guests with what they need, and doing so in a timely and caring manner
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
نبذة عنا
باعتبارنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم، نفخر جميعًا بكوننا سفراء حقيقيين للعلامة التجارية إنتركونتيننتال®. بفضل عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية، يمتد شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات. مما يلهمنا لخلق تجارب دافئة وراقية للذين يبحثون عن منظور أعمق للعالم.
يطل فندقنا الفاخر بالدوحة على وسط المدينة، ويُعد أحد أطول المباني في قطر. ستجدنا في منطقة الخليج الغربي الراقية، بالقرب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات والمكاتب الحكومية والمقرات الرئيسية للشركات. تتميز غرفنا وأجنحتنا الفسيحة بإطلالات بانورامية على المدينة والبحر، بينما تضمن المطاعم الحائزة على جوائز، وقاعات الاجتماعات الحديثة، والوصول السهل إلى المعالم المحلية، والنادي الصحي واللياقة البدنية، والمسبح الموجود على السطح، إقامة لا تُنسى.
يبحث فندق إنتركونتيننتال الدوحة ذا سيتي عن
عضو فريق الأغذية والمشروبات للانضمام إلى فريقنا.
ما هي طبيعة الوظيفة؟
بصفتك
عضواً في فريق الأغذية والمشروبات، فأنت مسؤول عن تقديم خدمة احترافية لضيوفنا، مما يضمن أن تصبح زيارتهم للمطعم تجربة تناول طعام لا تُنسى.
تعزيز ثقافة العمل المطلوبة من خلال تجسيد قيم الطرق الخمس للنجاح – فعل الشيء الصحيح، إظهار الاهتمام، الطموح للأعلى، الاحتفاء بالجميع، العمل معًا بشكل أفضل.
مهامك اليومية
- أداء جميع المهام الضرورية لتقديم الأغذية والمشروبات وفقًا لدليل معايير الأداء الخاص بالفندق
- الترحيب بالعملاء وإجلاسهم وخدمتهم بطريقة احترافية ولبقة وشخصية
- اكتساب معرفة عميقة بقائمة الأغذية والمشروبات الخاصة بالمطعم/المنفذ المحدد لمساعدة الضيوف وتقديم المشورة لهم
- مراقبة جودة الأغذية والمشروبات التي يتم تقديمها باستمرار
- تطبيق علاقات جيدة مع العملاء والتعامل مع شكاوى/استفسارات العملاء بشكل مرضٍ
- المسؤولية عن الحفاظ على معايير النظافة والصحة في المنفذ والعناية بجميع معدات الخدمة
- المسؤولية عن جميع تحضيرات الخدمة قبل وأثناء وبعد الخدمة (تجهيز المكان وإعداده)
- ضمان الحد الأدنى من الهدر والتلف والكسر
- استخدام تقنيات البيع الإضافي بفعالية لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات
كيف أحقق ذلك؟
نحن نهتم بالناس حقًا ونظهر ذلك من خلال تجسيد وعدنا بالضيافة الحقيقية كل يوم. هذا ما يربط بين كل زميل في جميع فنادق IHG®.
الموقف الحقيقي: الاهتمام، والرمي إلى إحداث تغيير إيجابي، وبناء روابط حقيقية مع الضيوف
الثقة الحقيقية: امتلاك المعرفة والمهارات لأداء دورك، ومنح الضيوف الثقة بكتل أنهم يستطيعون الاعتماد عليك لمساعدتهم ودعمهم خلال إقامتهم
الاستماع الحقيقي: التركيز على ما يقوله ضيفك، والانتباه للغة الجسد التي غالبًا ما يتم تجاهلها، وفهم ما يريده الضيف ويحتاجه
الاستجابة الحقيقية: تتعلق بتقديم ما يحتاجه الضيوف، والقيام بذلك في الوقت المناسب وبأسلوب مهتم
ألا تستوفي كل متطلب بالضبط، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا جدًا لهذه الوظيفة؟ لن نعرف أبدًا إلا إذا قمت بالنقر على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.
ألا تستوفي كل متطلب بالضبط، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا جدًا لهذه الوظيفة؟ لن نعرف أبدًا إلا إذا قمت بالنقر على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.