معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الخليج الغربي، ص.ب. 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
هل العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على توفير عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف فقط. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها. وتم تمكينهم من التنقل في مساحتهم والقيام بما يلزم القيام به. سواء كان ذلك في معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أسباب رئيسية بالغة الأهمية للنجاح - إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على قدر عالٍ من الاحترافية. سيقف خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) مع اتباع نهج عملي في العمل (نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). يُعد القيام بجميع هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما يُطلب) أمرًا حيويًا لخبراء تجربة الضيوف - لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أرباب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يُقدر فيها الخصائص والخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
مجموعة أوتوغراف (Autograph Collection) هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة فئة 4 و5 نجوم التي تعد بتجارب فريدة ولا تُنسى. تم اختيار كل فندق بعناية فائقة لجودته وأصالته وطابعه المميز وإمكانية تقديم تجارب فريدة مختلفة لمسافري اليوم تناسب الأسلوب الفردي لضيوفنا المغامرين. تستهدف جميع فنادق مجموعة أوتوغراف المستقلين بوجه الخصوص، وهم الجمهور المستهدف للماركة. المستقلون هم أشخاص يرون في السفر فرصة للمساهمة في قصتهم الشخصية. في الأساس، يختار الزوار فنادقنا للإقامات الشخصية أو رحلات العمل لأنها تمثل أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. في مجموعة أوتوغراف، ستصبح جزءًا من محفظة العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. هنا يمكنك تقديم أفضل ما لديك، والعثور على هدفك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع وإخراج أفضل ما لديك.
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Autograph Collection ist eine wachsende Kollektion unabhängiger 4- und 5-Sterne-Hotels, die einzigartige und unvergessliche Erlebnisse versprechen. Jedes Hotel wurde mit höchster Sorgfalt für seine Qualität, Originalität, seinen ausgeprägten Charakter und die Möglichkeit ausgewählt, Reisenden der heutigen Zeit verschiedene einzigartige Erlebnisse zu ermöglichen, die zum individuellen Stil unserer abenteuerlustigen Gäste passen. Alle Hotels der Autograph Collection richten sich gezielt an Individualisten, die Zielgruppe der Marke. Individualisten sind Menschen, die Reisen als Gelegenheit verstehen, einen Beitrag zur persönlichen Geschichte zu leisten. Im Wesentlichen wählen Besucher unsere Hotels für persönliche Aufenthalte oder Geschäftsreisen, weil sie so viel mehr darstellen als nur einen Ort zum Ausruhen. Bei Autograph Collection werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen .