معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الدفنة، ص.ب. 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
إن وظائفنا لا تقتصر فقط على منح الضيوف تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة. بل نريد بناء وتوفير تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. ولديهم الصلاحيات للتحرك في مساحة عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك من خلال معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل التعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك أمور أساسية للنجاح - إنشاء مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على قدر عالٍ من الاحترافية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) مع اتباع نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف - لإنجاز الأمور بالشكل الصحيح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
تُعد مجموعة أوتوجراف كوليكشن علامة تجارية متنامية من الفنادق المستقلة فئة 4 و5 نجوم، حيث يقدم كل فندق تجربة فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار فنادقنا بعناية بناءً على الجودة والأصالة والشخصية الجريئة والقدرة على تقديم تجارب فردية متنوعة تناسب أسلوب كل مسافر عصري وشعوره بالمغامرة. تهدف جميع الفنادق التابعة لمجموعة أوتوجراف كوليكشن إلى أن تكون جاذبة للعملاء المستهدفين للعلامة التجارية، وهم "الشخصيات المستقلة" (The Individualist). و"الشخصية المستقلة" تعني المسافرين الذين يعتبرون السفر فرصة لإثراء قصصهم الشخصية. وسواء كانت الرحلة بداعي الترفيه أو العمل، فإننا نوفر مجموعة مختارة من الفنادق للضيوف الذين يبحثون عن مكان يتجاوز مجرد المأوى للاستراحة. عندما تنضم إلى أوتوجراف كوليكشن، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. لماذا لا تعمل في مكان يتيح لك تقديم أفضل ما لديك، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وأن تكون في مكان يمكنك فيه أن تصبح أفضل نسخة من نفسك؟
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
オートグラフ コレクションは、4つ星および5つ星の独立系ホテルを集めた成長中のブランドで、どのホテルもユニークで思い出に残る体験を提供しています。品質、オリジナリティ、大胆な個性、現代の旅するお客様にそれぞれのスタイルや冒険の感覚に合うさまざまな独自の体験を提供する能力を考慮し、慎重に選び抜かれたホテルが揃っています。オートグラフ コレクションに加盟するホテルはすべて、ブランドのターゲットである「The Individualist」のお客様にとって魅力的なホテルであることを目指しています。「The Individualist」とは、自分の物語を深める機会として旅するお客様のことです。個人旅行であろうと、法人旅行であろうと、単に休息を得るための場所を超えたホテルをお求めのお客様のために厳選したホテルを揃えています。オートグラフ コレクションの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、 目標を達成し、素晴らしい グローバルチームに参加し、 最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。