معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26125039
فئة الوظيفة إدارة الغرف وخدمات الضيوف
الموقع شارع الدبلوماسيين، منطقة الدفنة، ص.ب 22752، الدوحة، قطرعرض على الخريطة
جدول العمل دوام كامل
هل الموقع عن بُعد؟ لا
نوع المنصب غير إداري
ملخص المنصب
لا تقتصر وظائفنا على مجرد منح الضيوف عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة. بل نهدف بدلاً من ذلك إلى بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتولى خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال فترة إقامتهم بأكملها. حيث يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك من خلال معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على مستوى عالٍ من الاحترافية. سيمضي خبراء تجربة الضيوف وقتهم واقفين ويتنقلون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) والقيام بالعمل بطريقة عملية (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أجهزة أو أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف – لتحقيق ذلك بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نصل باستمرار إلى خلق بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.
فنادق أوتوغراف كوليكشن عبارة عن مجموعة متزايدة من الفنادق المستقلة من فئة أربع وخمس نجوم، يقدم كل منها تجارب فريدة لا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية نظرًا لجودته وأصالته وشخصيته الجريئة وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة التي تناسب إحساسهم الفردي بالأسلوب والمغامرة للمسافرين اليوم. تتطلع جميع فنادق أوتوغراف كوليكشن إلى جذب الفرد، المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. الفرد هو شخص يستخدم السفر كفرصة للإضافة إلى روايته الشخصية – في جوهره يقوم باختيار فنادقنا يدويًا سواء للسفر الشخصي أو السفر للشركات لأنه أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. عند انضمامك إلى أوتوغراف كوليكشن، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأهدفك ،وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
Additional Information
Job Number 26125039
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, P.O. Box 22752, Doha, QatarVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
فنادق أوتوغراف كوليكشن عبارة عن مجموعة متزايدة من الفنادق المستقلة من فئة أربع وخمس نجوم، يقدم كل منها تجارب فريدة لا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية نظرًا لجودته وأصالته وشخصيته الجريئة وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة التي تناسب إحساسهم الفردي بالأسلوب والمغامرة للمسافرين اليوم. تتطلع جميع فنادق أوتوغراف كوليكشن إلى جذب الفرد، المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. الفرد هو شخص يستخدم السفر كفرصة للإضافة إلى روايته الشخصية – في جوهره يقوم باختيار فنادقنا يدويًا سواء للسفر الشخصي أو السفر للشركات لأنه أكثر بكثير من مجرد مكان للراحة. عند انضمامك إلى أوتوغراف كوليكشن، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأهدفك ،وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.