معلومات عامة
الرقم المرجعي # 2500009J
الموقع: قطر-الدوحة
عائلة الوظيفة: غير محدد
تاريخ الإغلاق: 2026-10-05
الوصف الوظيفي
نبذة عن الدور الوظيفي:
يتولى
مسؤول موارد طاقم الطيران الإشراف على إعداد جداول عمل قانونية وآمنة وفعالة للطيارين وطاقم الضيافة وطاقم أمن الطيران في الوقت المناسب وتنفيذها وفقًا للتوجيهات التنظيمية والاستراتيجية. ويجب عليه/عليها ضمان تنفيذ جميع الأنشطة الأخرى المتعلقة بجداول العمل ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها، وإبلاغ أعضاء الطاقم والأقسام المعنية بالجداول النهائية. كما يقوم/تقوم بدعم رئيس خدمات الطاقم. تتطلب الوظيفة العمل بنظام المناوبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7)، والتواصل المنتظم مع طاقم الطيران وطاقم الضيافة وفريق مركز التحكم في العمليات (OCC) وإدارة عمليات الطيران.
تشمل المهام الرئيسية على سبيل المثال لا الحصر
- مسؤول عن إعداد وتحديث جداول عمل طاقم الطيران وطاقم الضيافة وطاقم أمن الطيران النظامية بناءً على القوى العاملة المتاحة والسياسات والإجراءات الوطنية/الدولية وسياسات الشركة.
- الحفاظ على امتثال الطاقم لللوائح التنظيمية وفقًا للوائح الهيئة العامة للطيران المدني القطري (QCAA).
- ضمان تعيين العدد الصحيح المناسب من أفراد الطاقم لكل رحلة.
- مسؤول عن تقديم جداول عمل فعالة من حيث التكلفة، وتخطيط وتنفيذ الإقامة الفندقية والنقل بأعلى مستوى من السلامة والأمن ورضا الركاب والطاقم والإدارة.
- صيانة جميع قواعد البيانات المرتبطة بتنظيم وإدارة تعيينات الإجازات وأيام العطلات بما يتوافق مع تقديم طلبات الإجازات وإجراءات الموارد البشرية. دعم التحليل ما بعد الرحلة للأحداث الرئيسية، والمساعدة في مراجعة أداء الفريق.
- ضمان تنفيذ تعيين التدريب الصحيح للطاقم وامتثاله لدليل العمليات (OM-D) والقواعد التنظيمية، والتنسيق مع مسؤول التدريب على الطاقم للحصول على معلومات حول التدريبات المجدولة.
- ضمان تحديث تقارير قيود وقت الطيران (FTL) وإبلاغ الإدارة بها وإدخال جميع البيانات المتعلقة بجداول العمل في الأنظمة المستخدمة.
- ضمان إصدار تذاكر سفر فعالة من حيث التكلفة مع الوكلاء فيما يتعلق بالسعر والمسار، والإبلاغ عن أي تغييرات أو سياسات جديدة لإقامة الفنادق والسفر من الوكالات قد تؤثر على القسم أو الشركة أو التكلفة المترتبة على الطيران الأميري.
- ضمان إبلاغ الطاقم بتغييرات مهام العمل في الأوقات المناسبة وبأسلوب مهني ولبق.
- مساعدة رئيس خدمات الطاقم في تطوير السياسات والإجراءات والقوائم المرجعية.
- ضمان تنظيم سفر مهام الطاقم بكفاءة.
المؤهلات
يجب أن يتوفر في المرشح الناجح المؤهلات والخبرات والمهارات التالية:
- دبلوم أو درجة مشارك أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين (2) في شركة طيران كمسؤول خدمات طاقم، ويفضل أن تكون في مجال الطيران الخاص (VIP) / مشغل الرحلات غير المنتظمة.
- معرفة بلوائح قيود وقت الطيران (FTL).
- إجادة استخدام الحاسوب ويفضل أن يكون ذلك مع برامج جدولة المهام المعتمدة في هذا القطاع.
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة.
https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=2500009J
General Information
Ref # 2500009J
Location: Qatar-Doha
Job family: Not Specified
Closing Date: 2026-10-05
Description
About the role:
The
Officer-Crew Resources is supervising as well as carrying out the timely production of legal, safe and efficient rosters for pilots, cabin crew, and security flying staff in line with regulatory and strategic guidelines. He/she is to ensure that all other roster related activities are performed within agreed timeframes and finalized rosters are communicated to the relevant crew members and departments. He/she supports the Head of Crew Services. The role is 24/7 shift work and requires regular communication with Flight Crew and Cabin Crew, the Operation Control Centre (OCC) team and Flight Operations Management.
Main Duties Include But Not Limited To
- Responsible for the production and updating of legal flight crew, cabin crew and security flying staff rosters based on available manpower as well as national/ international and company policies and procedures.
- Maintain crew regulatory compliance in line with QCAA regulations.
- Ensure correct crew compliments are assigned to each flight.
- Responsible for providing a cost effective rosters, Hotel Accommodation and transport planning and production is done with the highest level of safety, security, passenger, crew, and management satisfaction.
- Maintain all database associated with organizing and managing of leave assignments and days off in relation to the leave bid and HR Procedures. Support post flight analysis of major events, assisting with the review of team performance.
- Ensure the correct crew training assignment is performed and compliant with OM-D and regulatory rules and liaise with Crew Training Officers to obtain information on scheduled trainings.
- Ensure FTL reports are updated and communicated to management and all roster relevant data is entered into systems used.
- Ensure cost effective tickets issuance with agents related to price and route, Report any new or change in the Hotel Accommodation travel policies from agencies that might affect the Department, company or cost to Amiri Flight.
- Ensure crew is notified of duty changes at appropriate times in a professional and courteous manner.
- Assist Head of Crew Services with the development of policy, procedures and checklists.
- Ensure crew duty travel is efficiently arranged.
Qualification
The successful candidate will have the following qualifications, experience and skills:
- Diploma or Associate Degree or Equivalent.
- Minimum two (2) years airline experience as a Crew Services Officer, ideally from VIP/ Unscheduled Operator.
- Flight Time Limitation regulations knowledge.
- Computer literate ideally with industry standard rostering software.
- Fluent in both written and spoken English.
https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=2500009J