الوصف الوظيفي
وصف الشركة
انضم إلينا في أكور، حيث تنبض الحياة بالشغف!
باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دول. وفيم تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن من إيجاد نفسك بحق، فإنها تشترك جميعها في طموح مشترك: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.
بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل ينبع من القلب.
ستنضم إلى بيئة مراعية وفريق تستطيع فيه أن تكون على طبيعتك تماماً. ستكون في مكان داعم للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولاكتشاف مهن أخرى ومتابعة الفرص المهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!
ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.
كل شيء ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لكي تخلق تجارب دائمة، لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك وللكوكب.
الضيافةهي عمل ينبع من القلب،
انضم إلينا وكن عضواً في Heartist®.
الوصف الوظيفي
بصفتك مدير منفذ الأغذية والمشروبات لدينا، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم تجربة تناول طعام استثنائية، والإشراف على العمليات اليومية للمنفذ مع ضمان معايير عالية من الخدمة والجودة ورضا الضيوف. ستتولى قيادة فريقك وتطويره، وتعزيز التميز التشغيلي، وخلق لحظات معبرة ولا تُنسى لكل ضيف.
المزايا التي ستحصل عليها:
- بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم
- برامج التعلم والتطوير من خلال أكاديمياتنا
- فرص لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وعبر مجموعة أكور حول العالم
- التقدير والفرص لإحداث فارق من خلال مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، بما في ذلك برنامج Planet 21
المهام والمسؤوليات التي ستتمتع بها:
- قيادة العمليات: الإشراف على العمليات اليومية للمنفذ، مع ضمان تقديم خدمة ممتازة، وجودة الطعام، ومعايير النظافة والسلامة.
- قيادة الفريق: تدريب وتحفيز وتطوير فريق العمل (Heartists) مع تعزيز بيئة عمل إيجابية.
- تقديم التميز للضيوف: والتواصل مع الضيوف، واستباق احتياجاتهم، والتعامل مع ملاحظاتهم باحترافية.
- تعزيز الأداء: مراقبة معايير الخدمة، والإيرادات، والتكاليف، والأداء العام للمنفذ.
- إدارة المخزون: التحكم في المخزون، وتقليل الهدر، وضمان إدارة فعالة للمخزون.
- الحفاظ على المعايير: ضمان الالتزام بمعايير إم غاليري (MGallery)، والفندق، والأغذية والمشروبات، وسلامة الأغذية والنظافة.
- تحفيز المبيعات: تعزيز فرص البيع الإضافي ودعم تحقيق أهداف إيرادات المنفذ.
- الإدارة الإدارية للفريق: دعم إعداد الجداول الزمنية والاجتماعات التوجيهية والحضور والمستلزمات التشغيلية اليومية.
- التعاون والتحسين: العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى وتحديد الفرص باستمرار لتحسين الخدمة والكفاءة.
المؤهلات المطلوبة
خبراتك ومهاراتك تشمل:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، بما في ذلك مسؤوليات إشرافية أو إدارية.
- خبرة سابقة كمدير منفذ أغذية ومشروبات، أو مدير مطعم، أو دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فاخرة أو راقية.
- معرفة قوية بعمليات الأغذية والمشروبات، ومعايير الخدمة، وسلامة الأغذية والنظافة.
- قدرة مثبتة على قيادة وتدريب وتطوير فرق عمل متنوعة.
- فهم قوي للتحكم في التكاليف، وإعداد الميزانية، والإيرادات، والأهداف المالية.
- مهارات ممتازة في العلاقات مع الضيوف وحل المشكلات.
- مهارات تواصل وتنظيم وتفاعل مع الآخرين ممتازة.
- القدرة على العمل بساعات مرنة، وفي عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية حسب الحاجة.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.
- يفضل الحصول على درجة بكالوريوس أو دبلوم في الضيافة، أو إدارة الأغذية والمشروبات، أو مجال ذات صلة.
- تعتبر المعرفة بمعايير أكور أو الضيافة الفاخرة العالمية ميزة إضافية.
معلومات إضافية
فريقك وبيئة عملك:
نحن صُنّاع الأحلام ومتلزمون بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا، مستلهمين ذلك من دفء الضيافة القطرية الأصيلة وجوهر الكرم.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
يعد فندق الوادي الدوحة أول فندق بوتيك من سلسلة إم غاليري (MGallery) يقع في مشيرب قلب الدوحة، وهو مشروع تجاري وسكني وثقافي جديد ونشط في قلب العاصمة القطرية، ويوفر 213 غرفة وأجنحة فاخرة مع وسائل راحة ممتازة، وقاعة احتفالات مذهلة، وخمس قاعات اجتماعات راقية، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المطاعم وسبا وحمام سباحة حصري. وهو مثالي للأعمال أو الترفيه ويبعد 15 دقيقة فقط بالسيارة عن مطار حمد الدولي و10 دقائق عن الخليج الغربي.
Job description
Company Description
Join us at Accor, where life pulses with passion!
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.
By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.
You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!
You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.
Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.
Hospitalityis a work of heart,
Join us and become a Heartist®.
Job Description
As our Food & Beverage Outlet Manager, you will play a key role in delivering an exceptional dining experience, overseeing the day to day operations of the outlet while ensuring high standards of service, quality, and guest satisfaction. You will lead and develop your team, drive operational excellence, and create meaningful and memorable moments for every guest.
What's in it for you:
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor hotels worldwide
- Learning and development programs through our Academies
- Opportunities to develop your talent and grow within your property and across Accor worldwide
- Recognition and opportunities to make a difference through our Corporate Social Responsibility initiatives, including Planet 21
What you will be doing:
- Lead Operations: Oversee daily outlet operations, ensuring excellent service, food quality, hygiene, and safety standards.
- Lead the Team: Coach, motivate, and develop the Heartists while fostering a positive working environment.
- Deliver Guest Excellence: Engage with guests, anticipate their needs, and handle feedback professionally.
- Drive Performance: Monitor service standards, revenue, costs, and overall outlet performance.
- Manage Inventory: Control stock, minimize wastage, and ensure effective inventory management.
- Maintain Standards: Ensure compliance with MGallery, hotel, F&B, food safety, and hygiene standards.
- Drive Sales: Promote upselling opportunities and support achievement of outlet revenue targets.
- Team Administration: Support scheduling, briefings, attendance, and daily operational requirements.
- Collaborate & Improve: Work closely with other departments and continuously identify opportunities to improve service and efficiency.
Qualifications
Your Experience & Skills Include:
- Minimum 5 years of F&B experience, including supervisory or management responsibilities.
- Previous experience as an F&B Outlet Manager, Restaurant Manager, or similar role, preferably in a luxury or upscale environment.
- Strong knowledge of F&B operations, service standards, food safety, and hygiene.
- Proven ability to lead, coach, and develop diverse teams.
- Strong understanding of cost control, budgeting, revenue, and financial targets.
- Excellent guest relations and problem-solving skills.
- Strong communication, organization, and interpersonal skills.
- Ability to work flexible hours, weekends, and public holidays as required.
- Fluent English; additional languages are an advantage.
- Degree or diploma in Hospitality, F&B Management, or a related field is preferred.
- Knowledge of Accor or international luxury hospitality standards is an advantage.
Additional Information
Your team and working environment:
We are Dream Makers and committed to creating memorable moments for our guests and colleagues inspired by the authentic Qatari warmth and essence of generosity.
Our commitment to Diversity & Inclusion:
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Alwadi Hotel Doha is the first MGallery boutique hotel located within Msheireb Downtown Doha, vibrant new retail, commercial and residential development in the heart of Qatar’s capital, offering 213 luxurious rooms and suites with desirable amenities, a spectacular ballroom, and five class meeting rooms, with variety of restaurants and an exclusive spa and swimming pool. Ideal for business or leisure and is just 15 minutes’ drive from Hamad International Airport and 10 minutes from West Bay.