في المكتب دوام كامل
--
Kempinski Hotels

تفاصيل الوظيفة

الموعد النهائي للتقديم: 30 سبتمبر 2026

القسم: الأغذية والمشروبات

الموقع: قطر - الدوحة

الوصف الوظيفي

يتضمن النطاق العام للوظيفة تقديم الأطعمة والمشروبات للضيوف في مكان العمل المخصص، وتقديم خدمة دمثة ومحترفة وفعالة ومرنة تتوافق مع معايير الفندق وكمبينسكي من أجل تشجيع المبيعات وتحقيق أقصى درجات رضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

  • الحضور إلى العمل في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي الصحيح والنظيف والمكوي جيدًا بما في ذلك الأحذية المناسبة (الملمعة) وبطاقة الاسم في جميع الأوقات وفقًا لقواعد الزي في الفندق ومعايير المظهر الشخصي لكمبينسكي، والحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة العامة في جميع الأوقات.
  • تقديم خدمة دمثة ومحترفة وفعالة في جميع الأوقات.
  • أداء جميع الواجبات والمهام وفقًا للمهام المطلوبة في منفذ البيع.
  • الإلمام بجميع الخدمات والمنتجات التي يقدمها الفندق.
  • المعرفة الفائقة والفهم التام لجميع أصناف الأطعمة والمشروبات التي يقدمها القسم المخصص.
  • امتلاك المعرفة والفهم لشرح وترويج جميع الأصناف التي يقدمها القسم المخصص بالإضافة إلى تقديم البدائل.
  • مراقبة المستلزمات والمعدات التشغيلية والحد من التلف والهدر بنجاح.
  • التأكد من الحفاظ على نظافة وترتيب مكان العمل والمنطقة المحيطة به في جميع الأوقات.
  • تنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق المحددة لمنفذ البيع المخصص بنجاح.
  • التعامل مع استفسارات الضيوف بأسلوب مهذب وفعال ورفع شكاوى الضيوف وآرائهم إلى المشرفين.
  • الإبلاغ عن شكاوى الضيوف فورًا للمشرفين وضمان المتابعة مع الضيف.
  • المعرفة بتشغيل نظام نقاط البيع (POS) الحالي بناءً على مستوى المسؤولية التدريبي المحدد في القسم.
  • فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المحددة في دليل سياسات الفندق وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة.
  • الحفاظ على علاقة طيبة وعلاقة عمل حسنة مع الموظفين في القسم المخصص وداخل الفندق.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

Kempinski Hotels
ساقية (للإناث فقط)
حول Kempinski Hotels
قطر, الدوحة
ضيافة