تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم مع عشر علامات تجارية متميزة للفنادق، وأكثر من 1,460 فندقًا قيد التشغيل والتطوير في أكثر من 95 دولة. الوعد الشامل للعلامة التجارية للمجموعة هو "كل لحظة لها قيمتها" مع ثقافة خدمة مميزة شعارها "نعم أستطيع!".
إن موظفينا هم جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. موظفونا هم صانعو لحظات حقيقيون، ومعًا نقدم الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من تقديم أفضل ما لديك كل يوم وفي كل مكان وفي كل وقت. معًا، نجعل كل لحظة لها قيمتها.
الوصف الوظيفي
- يُفضل وجود خبرة سابقة في بيئة الفنادق أو الضيافة.
- مهارات اتصال وعلاقات مع الآخرين ممتازة.
- أسلوب دافئ وودود ومحترف تجاه الضيوف.
- شغف بتقديم خدمة استثنائية للضيوف.
- القدرة على الترحيب بالضيوف وتسجيلهم ومساعدتهم فورًا وبكفاءة.
- معرفة جيدة بملحقات الفندق وخدماته ومنافذه.
- القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف والترتيبات الخاصة بفاعلية.
- خبرة أو معرفة بحجوزات الغرف وإجراءات التسجيل.
- اهتمام قوي بالتفاصيل عند التعامل مع معلومات الضيوف والمدفوعات.
- القدرة على الحفاظ على سرية الضيوف وخصوصية البيانات.
- معرفة جيدة بالأماكن السياحية المحلية والفعاليات والأنشطة.
- مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.
- القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا أثناء العمل تحت الضغط.
- مبادر ومهتم بالنتائج وقادر على العمل بفاعلية كجزء من فريق.
- إظهار موقف قوي يستند إلى شعار "نعم أستطيع!" والتزام بمبادئ العمل المسؤول لمجموعة فنادق راديسون.
المؤهلات
- خبرة سابقة في فندق 5 نجوم أو بيئة ضيافة فاخرة.
- متحدث أصلي باللغة العربية مع مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.
- معرفة قوية بمعايير خدمة الضيوف الفاخرة والعمليات الفندقية.
- شخصية محترفة ومهذبة وواثقة مع معايير مظهر خارجي ممتازة.
- القدرة على التعامل مع كبار الشخصيات والطلبات الخاصة وشكاوى الضيوف باحترافية.
- معرفة جيدة بملحقات الفندق والمنافذ والعروض الترويجية والمعالم السياحية المحلية.
- اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيم وإدارة الوقت.
- القدرة على العمل بفاعلية في بيئة فندقية من فئة 5 نجوم سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات.
- إظهار شغف حقيقي بالضيافة وسلوك قوي قائم على شعار "نعم أستطيع!".
معلومات إضافية
لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟
عش سحر الضيافة - كن جزءًا من فريق يصنع تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح نعم أستطيع! تتألق بينما تحيي مفهوم الضيافة.
ابنِ مسيرة مهنية رائعة - مهما كانت خلفيتك أو خبرتك، نحن نستثمر في نموك وتطويرك المهني وتعلمك—مما يساعدك على الوصول إلى أقصى إمكانياتك.
عش روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع وذو مغزى. نحن نحتفي بالتنوع، وندعم بعضنا البعض ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الشمول لدينا.
قُد بطموحك - أفكارك وشغفك ودافعك تهمنا! نحن نمكنك من إحداث فارق—في مجال الضيافة ومجتمعك وما وراء ذلك.
استمتع بامتيازات عالمية ومحلية - بغض النظر عن موقعك، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار فنادق خاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الوصول إلى مزايا ومكافآت محلية مصممة خصيصًا لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر إفادة!
انضم إلينا في صياغة مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعدًا لـ إبراز موهبتك وطاقتك وشغفك، فنحن نحب أن نسمع منك.
قدم الآن ولنجعل كل لحظة لها قيمتها.
نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، يرجى إعلامنا.
Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,460 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos.
People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter.
Job Description
- Previous experience in a hotel or hospitality environment is preferred.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Warm, friendly, and professional approach towards guests.
- Passion for delivering exceptional guest service.
- Ability to welcome, register, and assist guests promptly and efficiently.
- Good knowledge of hotel facilities, services, and outlets.
- Ability to handle guest requests and special arrangements effectively.
- Experience or knowledge of room reservations and registration procedures.
- Strong attention to detail when handling guest information and payments.
- Ability to maintain guest confidentiality and data privacy.
- Good knowledge of local attractions, events, and activities.
- Strong organizational and time-management skills.
- Ability to remain calm and professional while working under pressure.
- Result-driven, proactive, and able to work effectively as part of a team.
- Demonstrates a strong “Yes I Can!” attitude and commitment to Radisson Hotel Group’s Responsible Business principles.
Qualifications
- Previous experience in a 5-star hotel or luxury hospitality environment.
- Native Arabic speaker with excellent verbal and written communication skills.
- Excellent English communication skills; additional languages are an advantage.
- Strong knowledge of luxury guest service standards and hotel operations.
- Professional, polished, and confident personality with excellent grooming standards.
- Ability to handle VIP guests, special requests, and guest complaints professionally.
- Good knowledge of hotel facilities, outlets, promotions, and local attractions.
- Strong attention to detail, organization, and time-management skills.
- Ability to work effectively in a fast-paced, multicultural 5-star hotel environment.
- Demonstrates a genuine passion for hospitality and a strong “Yes I Can!” attitude.
Additional Information
Why Join Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality - Be part of a team that creates exceptional experiences and memorable moments every day. Let your Yes I Can! spirit shine as you bring hospitality to life.
Build a Great Career - No matter your background or experience, we invest in your growth, learning, and career development—helping you reach your full potential.
Experience the Team Spirit - Join a workplace that’s inclusive, fun, and meaningful. We celebrate diversity, support one another and foster a sense of belonging through our Employee Resource Groups and inclusion initiatives.
Lead with Your Ambition - Your ideas, passion and drive matter! We empower you to make a difference—in hospitality, your community and beyond.
Enjoy Global & Local Perks - No matter where you’re located, you’ll enjoy exclusive global benefits - like special hotel rates for you and your loved ones at our hotels worldwide. Plus, you’ll have access to local perks and rewards tailored to your country, making your experience even more rewarding!
Join us in shaping the future of hospitality! If you’re ready to bring your talent, energy, and passion, we’d love to hear from you.
Apply now and let’s make every moment matter.
We welcome applicants from all backgrounds, abilities, and experiences. If you need any adjustments during the application process, please let us know.