وصف الشركة
انضم إلى فندق عضو في شبكة فنادق أكور، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة لايف ستايل. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من فرص التطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع.
وصف الوظيفة
ما الذي ستقوم به:
تقديم المساعدة للضيوف أثناء إقامتهم وضمان نظافة غرف الضيوف والمناطق العامة وفقاً لمعايير الفندق. التنسيق مع المشرف والمنسق لضمان تلبية طلبات الضيوف في الوقت المناسب. المبادرة لإضافة تجربة شخصية للضيف. تحمل مسؤولية خصوصية الضيوف وممتلكاتهم، مع ضمان خدمة استثنائية. الإشراف الشخصي على إغلاق منطقة الخدمة في نهاية اليوم والتأكد من أن جميع المعدات في مكانها المناسب وعدم ترك أي شيء قد يكون خطيراً. التأكد من ترتيب المخزون المناسب من مستلزمات الضيوف، ومواد التنظيف، والميني بار، والبياضات النظيفة بشكل جيد على عربة الخدمة قبل بدء العمل. فحص وتدوين جميع الغرف التي تحمل علامة "MAKE UP". فحص وتدوين جميع الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج" (Do Not Disturb) قبل نهاية المناوبة واحترام علامة عدم الإزعاج.
المؤهلات
تشمل خبرتك ومهاراتك:
شخصية تركز على الخدمة أمر ضروري. يفضل أن تكون أنثى. خبرة سابقة في دور مماثل في فندق 5 نجوم تعد ميزة إضافية. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين مع شغف بالخدمة. مهارات تواصل جيدة مع القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة. نشيط بدنياً وفعال.
معلومات إضافية
التزامنا بالتنوع والشمول
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
لماذا العمل لدى أكور؟
نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/
افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود
Company Description
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Job Description
What you will be doing:
Provide assistance to the guests during their stay and ensure the cleanliness of the guest rooms and public areas as per the hotel standards Liaise with the Supervisor and Coordinator to ensure guests requests are attended to in a timely manner Take initiative to add a personalized experience for the guest Take ownership of guests’ privacy and belongings, while ensuring exceptional service Personally supervise the end of day closing of the service area and makes sure that all equipment are in appropriate place and nothing is left around which can be hazardous. Proper stock of guest amenities, cleaning supplies, mini bar, clean linen are arranged well on the trolley before starting the work. Check and make note of all the rooms with MAKE UP sign. Check and make note of all the room with “Do Not Disturb” sign before the end of the shift and respect the DND sign.
Qualifications
Your experience and skills include:
Service focused personality is essential Preferably female Previous experience in a similar role in 5* hotel is an asset Strong interpersonal skills with a passion for service Good communication skills with ability to speak fluent English. Physically active and efficient.
Additional Information
Our Commitment To Diversity & Inclusion
We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Why work for Accor?
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS