معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106872
فئة الوظيفة غرف وخدمات الضيوف التشغيلية
الموقع شارع الدبلوماسية، منطقة ويست باي، الدوحة، قطر، قطر،VIEW ON MAP
الجدول الزمني دوام كامل
هل الموقع بعيدًا؟ لا
نوع الوظيفة غير إداري
ملخص الوظيفة
وظائفنا ليست مجرد جعل إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء تجربة الضيوف لدينا يأخذون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال إقامتهم. لديهم صلاحية التنقل في مساحة عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحرجة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك ومراسلاتك المهنية احترافية. سيبقى خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، جر، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) هو أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المميزة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية مرتبطة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا تتمثل في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
مجموعة Autograph هي مجموعة متنامية من فنادق مستقلة من فئة الأربع والخمس نجوم، كل منها يقدم تجارب فريدة ومميزة. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وجرأته، ولقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة المسؤولة لذوق المسافر اليوم. كل فنادق مجموعة Autograph تسعى لجذب الشخص الفردي، وهو المستهلك المستهدف للعلامة. الفردي هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة إلى سرد شخصي له – بعبارة أخرى، يختار فنادقنا يدوياً سواء للسفر الشخصي أو للشركات لأنه أكثر من مجرد مكان للراحة. بالانضمام إلى Autograph Collection، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.
Additional Information
Job Number 26106872
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Diplomatic Street, West Bay Area, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today’s traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative – in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.