معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106918
فئة الوظيفة غرف وخدمات الضيوف
الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض الخريطة
الجدول بدوام كامل
موجود عن بُعد؟ ن
نوع الوظيفة غير إداري
ملخص الوظيفة
وظائفنا ليست فقط عن تسجيل وصول وتسجيل مغادرة سلسيْن للضيوف. بل نود أن نبني تجربة تكون لا تنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف بمبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. يُمنحون السلطات للتحرك في فراغهم والقيام بما يلزم. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، رفع معايير الجودة، والتأكد من أن زيك، مظهرك الشخصي، وتواصلكم مهني. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ومتجولين (يقفون، يجلسون، أو يمشون لوقت ممتد) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقل، يرفع، يحرك، يدفع، يسحب، ويضع أشياء لا تزن أكثر من 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأشياء جيداً (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – للحصول على النتيجة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
التراخيص أو الشهادات: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن ندعم بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب، أو أي أساس يحميه القانون المعمول به.
مزيج من بريق خالد مع روح رائدة، يلتزم فندق وماريوت ستريجس آند ريزورتس بتقديم تجارب فريدة في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أرقى عناوين العالم. منذ افتتاح فندق ستريجس في نيويورك بواسطة جون جاكوب آستور الرابع، في أوائل القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى عالٍ من الضيافة للنزلاء، مع تلبية احتياجاتهم من خلال فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا الخلاّبة كخدمين. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في ستريجس. عند انضمامك إلى ستريجس، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية في ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، واعمل وفقاً لغرضك، وكن جزءاً من فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
Additional Information
Job Number 26106918
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Combinando um glamour atemporal com um espírito de vanguarda, o St. Regis Hotels & Resorts se compromete com proporcionar experiências únicas em mais de 50 hotéis de luxo e resorts nos melhores endereços do mundo. A partir da abertura do hotel St. Regis em Nova York por John Jacob Astor IV, no início do século 20, a marca se manteve comprometida com um alto nível de atendimento para os hóspedes, antecipando suas necessidades, com atendimento prestado por uma equipe de anfitriões gentis que combinam sofisticação clássica e sensibilidade moderna, além do nosso característico serviço de mordomo. Convidamos você a explorar carreiras no St. Regis. Ao entrar para o St. Regis, você se junta a um portfólio de marcas da Marriott International. Esteja onde pode realizar seu melhor trabalho, agir conforme seu propósito, fazer parte de uma incrível equipe global e se tornar a melhor versão de quem você é.