معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106918
فئة الوظيفة: غرف وخدمات الضيوف التشغيلية
الموقع The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP
الجدول الزمني دوام كامل
هل الموقع بعيد؟ N
نوع الوظيفة غير إدارية
ملخص الوظيفة
وظائفنا لا تتمحور فقط حول تسجيل وصول ومغادرة سلس للضيوف. بل نهدف إلى بناء تجربة مميزة ولا تُنسى. يقوم خبراء تجربة الضيوف بالمبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. هم مخولون للتحرك في فضائهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة احتياجات تشغيلية، تلبية طلبات الضيوف، إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف التعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن المظهر والزي والتواصل مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (واقفاً، جالساً، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بكل ذلك بشكل جيد (والمهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان التميز لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
رخصة أو شهادة: لا يوجد
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
الجمع بين اللمعان الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أروع عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتفاوض من الخدمة المصممة خصيصاً والتي تتوقعها الضيوف من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة بوتر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست. ريجيس. بانضمامكم إلى ست. ريجيس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات تحت مظلة ماريوت الدولي. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل عمل، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي مميز، وكونوا أفضل إصدار لأنفسكم.
Additional Information
Job Number 26106918
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.