نبحث عن أخصّائي Marcom كبير شغوف، مبدع ويركّز على النتائج لدعم استراتيجية التسويق وتطوير حملات النمو في قطر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تخطيط وتطوير الحملات التسويقية التي تدفع اكتساب العملاء وتحسين الاحتفاظ بهم. ستقود أيضاً تنفيذ واستراتيجية 360 درجة للحملات وكذلك عروض CRM المستهدفة. يتولى تنفيذ حملات العلامة التجارية 360 ويضمن أن جميع الفرق المطلوبة متوافقة تماماً مع جميع العناصر المطلوب إنجازها للالتزام بالموعد النهائي. مسؤول عن صقل صورة العلامة التجارية في زواياها المختلفة من خلال التواصل: الرسوم القياسية، نبرة العلامة التجارية، عروض العلامة التجارية وشخصيتها... إلخ. يسهل ويضمن التنفيذ الصحيح لجميع متطلبات الحملة، مع رصد مستمر لأداء الحملة وتعرّضها. كما يجب اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان وصول الحملة إلى أقصى درجات التعرض والأداء أثناء تشغيلها. يتولى تخطيط وسائل الإعلام لجميع حملات 360 لضمان التعرض المتوازن والتأثير العالي لتحقيق هدف الحملة. يحافظ على متابعة مستمرة لمؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية ويحدد الاستراتيجية/الخطوات التالية للحفاظ على جميعها بمستوى درجات عالية. يضمن تقارير أداء ما بعد الحملة في الوقت المناسب مع مدير التسويق، مرفقة بقراءات مناسبة والاستراتيجية والخطوات التالية. يضمن وجود مخزون جيد من الهدايا ومواد العلامة التجارية للبائعين وتفعيلات التسويق. يدعم التخطيط لجميع مواد الاتصالات المرتبطة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات/العلاقات العامة. يشرف على استجابات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويتأكد من أن جميع الاستفسارات والشكاوى تتم معالجتها من قبل الفرق المعنية في الوقت المناسب. يقيم جلسة عصف ذهني لمشاركة محتوى جذاب يعكس صورة العلامة التجارية وشخصيتها باستمرار. يشرف على منسق وسائل التواصل الاجتماعي ويضمن أن جميع مخرجاته/مخرجاتها تتوافق مع معايير الجودة فيما يتعلق بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى والتوجيهات. هو نقطة الاتصال الثانوية لـ Macro المؤثرين ويتعامل مع الشكاوى والتعليقات الكبرى التي تستقبلها الفرق المعنية. مراقبة أسبوعية لوسائل التواصل الاجتماعية للمنافسين وأداء العلامة التجارية. تخطيط جميع حملات الأداء المرتبطة بالعلامة التجارية وتقديم العروض في الوقت المناسب لضمان تشغيل سلس. يتولى التفعيلات الميدانية مع جميع الموردين المستأجرين لضمان تسليم كل شيء كما اتفق مع مدير التسويق، ويتولى إدارة الدعوات (الإعداد والتسليم وتأمين RSVP)، وتحضير هوية الحدث وتعبئته، وتحضير وتثبيت الهدايا ودعم أجندة الحدث العامة. يحافظ باستمرار على التواجد في الأحداث المحلية المهمة لتعزيز حضور العلامة خلال اللحظات المهمة. يتولى branding الحدث والتواصل كلما كان حدث ما مخططاً. مسؤول عن التدقيق المزدوج لعروض الأسعار المشتركة من قبل البائعين للسيطرة على التكلفة والجودة. مسؤول عن ضمان التوثيق المالي الصحيح لفواتير ومشتريات PQs والتقارير الداعمة المستلمة.
الملف الشخصي المرغوب فيه
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق الاستهلاكي، والتجارة الإلكترونية، والخدمات عبر الإنترنت، أو خبرة ذات صلة مع سجل مثبت في تقديم عمل بنتائج قابلة للقياس.
- مهارات إدارة المشاريع وإدارة أصحاب المصلحة قوية.
- ذهن تحليلي مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتنفيذ سريع
- مهارات التملك: فرد عالي الدافع ومبادر. على استعداد لرفع الأكمام والعمل بنشاط لتحقيق النتائج.
- خبرة في إدارة الحملات، ويفضل CRM / CVM في شركة تجارة إلكترونية.
- القدرة على وضع الأولويات وتوصيل التوقعات، والعمل مع الآخرين لدفع المشاريع نحو الإنجاز.
We re looking for a passionate, creative and results-driven Sr. Specialist Marcom to support the marketing strategy and growth campaign development for Qatar. In this role, you will be responsible for planning & developing marketing campaigns that drive customer acquisitions and improve customer retention. You will also be leading the execution and go-to-market of 360-degree campaigns as well as targeted CRM promotions. Handles the execution of the 360 brand campaigns and ensures that all the required teams are fully aligned on all the deliverables to be done to meet deadlines. Responsible for polishing the brand image in its different angles through communication: Riders, Brand tone, brand offering and character... etc Facilitating & ensuring proper execution of all the campaign requirements, while continuously monitoring the campaign performance & exposure. Also, must take the necessary steps to ensure the campaign reaches the maximum exposure and performance while its running. Handles media planning of all 360 campaigns to ensure balanced exposure with high impact to achieve the campaign objective. Maintains constant taps on brand KPIs and sets the strategy/next steps to maintain them all on high scoring levels. Ensures timely post campaign performance reports are with the marketing manager, enclosed with proper readings, strategy and next steps. Ensure there s a good inventory of giveaways and branding material for vendors and marketing activations. Supporting with the planning of all CSR/PR related communication material. Supervise the brand responses on social media & ensure all inquiries and complaints are attended to by the addressable teams in a timely manner. Sets up a brainstorming session to continuously share engaging content that reflects the brand image and character. Supervises the Social media coordinator and ensures that all his/her outputs match the quality standards when it comes to social media moderation, content creation and briefings. Is the secondary POC for Macro influencers and handles the major complaints and feedback that is received with the required teams. Weekly social media monitoring of the competitors & the brand s performance. Planning all brand-related performance marketing campaigns and submitting briefs in a timely manner to ensure smooth operations. Handles the on-ground activations with all the hired suppliers to ensure everything is delivered as agreed with the marketing manager, handles the invitation management (prepares, delivers and secures RSVP), prepares event branding and set up, prepares and sets up the giveaways and supports the overall event agenda. Continuously keeps the taps on important local events to push on brand presence during the important ones. Takes charge of event branding and communication whenever an event is planned. Responsible for double-checking the price offers shared by the vendors to control cost and quality. Responsible for ensuring proper financial documentation of invoices, PQs and supporting reports received.
Desired Candidate Profile
- Minimum 5 years of experience in consumer marketing, e-commerce, online services, or related experience with a proven record of delivering work with measurable results.
- Strong project management and stakeholder management skills.
- Analytical mindset with strong attention to detail and swift execution
- Ownership Skills: a highly motivated and proactive individual. Willing to roll up their sleeves and go the extra mile to drive results.
- Experience in campaign management, preferably CRM / CVM in an e-commerce company.
- Ability to establish priorities and communicate expectations, working with others to push projects to completion.