في المكتب
Accor -
قطر
--
Accor

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة


وصف الشركة

ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث


يقدم فندق ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث لضيوفه استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة فدادين من مناطق الجذب الممتعة، بما في ذلك متنزه مائي رائع وشاطئ خاص ومركز تسوق و نادي شاطئي والعديد من المطاعم الراقية والكاجوال، يعتبر ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث الوجهة الشاملة متعددة الأنشطة النهائية للعيد والراحة.



وصف الوظيفة

مدير المرافق الغذائية والمشروبات


هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على عمليات يومية في مرافق الطعام والشراب بالفندق، مع ضمان تجربة ضيوف استثنائية، معايير خدمة عالية، كفاءة تشغيلية، وتحقيق أهداف مالية. تقود هذه الدائرة فريق المأكولات والمشروبات وتطوره مع الالتزام بسياسات الفندق ومعايير العلامة التجارية ولوائح الصحة والسلامة.


ما ستقوم به:


  • الإشراف على العمليات اليومية لجميع مرافق الطعام والشراب، بما في ذلك المطاعم والبارات والصالات والبوفيهات وغيرها من مرافق تناول الطعام.
  • ضمان معايير عالية ومتسقة لجودة الطعام والخدمة والتقديم والنظافة ورضا الضيوف.
  • قيادة وتحفيز وتوجيه وتطوير زملاء المرافق الغذائية والمشروبات لتقديم خدمة استثنائية وتحقيق أهداف القسم.
  • مراقبة إيرادات القسم وتكاليفه وميزانياته وربحيته، مع تنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
  • إعداد جداول الموظفين وإدارتها، مع ضمان مستويات توظيف مناسبة اعتماداً على الطلب ونسبة الإشغال.
  • مراقبة ملاحظات الضيوف ومعالجة الشكاوى وفرص استرداد الخدمة بشكل فوري.
  • التأكد من الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة ومعايير الشركة.
  • التنسيق مع أقسام الطهي، الاستقبال الأمامي، التنظيف، الهندسة، المبيعات، وغيرها لضمان سير العمليات بسلاسة.
  • إجراء فحوصات تشغيلية منتظمة وضمان الحفاظ على معايير وإجراءات المرفق باستمرار.
  • تحليل التقارير التشغيلية والمالية وتقديم توصيات لزيادة الإيرادات والإنتاجية ورضا الضيوف.
  • إجراء نشرات ومراجعات دورية وتوضيح المستجدات التشغيلية والأولويات وأهداف العمل.
  • ضمان تدريب جميع الزملاء بشكل مناسب واتباع معايير الخدمة وإجراءات التشغيل القياسية.

المؤهلات

  • درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الفنادق أو إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.
  • خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات ذات صلة في إدارة المأكولات والمشروبات في فندق فخم أو منتجع أو بيئة ضيافة ذات حجم عالي.
  • معرفة قوية بعمليات المطاعم والمرافق الغذائية والخدمات ومراقبة التكاليف وإدارة الإيرادات.
  • قيادة مميزة واتصال وتفاعل اجتماعي ومهارات حل المشكلات.
  • وعي تجاري قوي مع القدرة على إدارة الميزانيات وتحقيق الأهداف المالية.
  • نهج يركز على الضيوف مع شغف بتقديم خدمة استثنائية.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات وديناميكية.
  • معرفة سلامة الغذاء والنظافة ومعايير الصحة والسلامة.

وظائف مشابهة

حول Accor
قطر
ضيافة