الدعم التشغيلي اليومي لبيئة أمان فورتينت المؤسسية، يغطي الاستجابة للحوادث، استكشاف الأخطاء، المساعدة في التهيئة، إدارة التغيير والتنسيق مع TAC البائع. تمتد البيئة عبر NGFW وWAF وSandbox وADC والإدارة المركزية والتحليلات عبر نسيج SD-WAN متعدد المواقع.
الملف المرغوب فيه للمرشح
- دعم تشغيلي موثوق في بيئات شبكات المؤسسات واسعة النطاق ومتعددة المواقع
- خبرة عملية عبر تجمع Fortinet: FortiGate NGFW وFortiWeb وFortiSandbox وFortiADC وFortiManager وFortiAnalyzer
- عمليات SD-WAN عملية، معالجة الحوادث وإدارة التغيير وفق SLAs محددة
- شهادة Fortinet حالية على المستوى المهني أو المتخصص (FCP / FCSS أو ما يعادلها)
- شهادة أو خبرة قابلة للإثبات في Cisco CCNA/CCNP، Forescout FCSA، Microsoft Azure Administrator وZscaler ZDTA
- إتقان قوي للإنجليزية كتابة وتحدثاً
Day-to-day operational support for an enterprise Fortinet security estate, covering incident response, troubleshooting, configuration assistance, change management and coordination with vendor TAC. The environment spans NGFW, WAF, Sandbox, ADC and central management and analytics across a multi-site SD-WAN fabric.
Desired Candidate Profile
- Proven operational support in large-scale, multi-site enterprise network environments
- Hands-on expertise across the Fortinet stack: FortiGate NGFW, FortiWeb, FortiSandbox, FortiADC, FortiManager and FortiAnalyzer
- Practical SD-WAN operations, incident handling and change management to defined SLAs
- Current Fortinet certification at professional or specialist level (FCP / FCSS or equivalent)
- Certification or demonstrable experience in Cisco CCNA/CCNP, Forescout FCSA, Microsoft Azure Administrator and Zscaler ZDTA
- Strong written and spoken English