وصف الوظيفة
نحن نبحث عن موظف استقبال صالون ودود ومنظم ومهني للانضمام إلى فريقنا.
المسؤوليات:
* ترحيب العملاء ومساعدتهم بموقف دافئ ومهني.
* إدارة المواعيد والحجوزات والإلغاءات.
* الرد على المكالمات الهاتفية، رسائل WhatsApp، واستفسارات وسائل التواصل الاجتماعي.
* معالجة المدفوعات والمحافظة على سجلات العملاء بدقة.
* التنسيق مع فريق الصالون لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
* إبقاء منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة.
المتطلبات:
* خبرة سابقة كمساعدة استقبال أو في خدمة العملاء (خبرة الصالون/السبا ميزة).
* مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
* القدرة على استخدام أنظمة الحجز وتطبيقات الحاسوب الأساسية.
المهارات
* خبرة سابقة كمساعدة استقبال أو في خدمة العملاء (خبرة الصالون/السبا ميزة).
* مهارات اتصال وتنظيم ممتازة.
* القدرة على استخدام أنظمة الحجز وتطبيقات الحاسوب الأساسية.
Job description
We are looking for a friendly, organized, and professional Salon Receptionist to join our team.
Responsibilities:
* Welcome and assist clients with a warm, professional attitude.
* Manage appointments, bookings, and cancellations.
* Answer phone calls, WhatsApp messages, and social media inquiries.
* Process payments and maintain accurate client records.
* Coordinate with the salon team to ensure smooth daily operations.
* Keep the reception area tidy and organized.
Requirements:
* Previous experience as a receptionist or in customer service (salon/spa experience is a plus).
* Excellent communication and organizational skills.
* Comfortable using booking systems and basic computer applications.
Skills
* Previous experience as a receptionist or in customer service (salon/spa experience is a plus).
* Excellent communication and organizational skills.
* Comfortable using booking systems and basic computer applications.