عن Four Seasons:
Four Seasons مدعومون من قبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف وباستقبال وجه جديد وبمعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو نكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.
عن الموقع:
منتجع ساحلي في قلب عاصمة قطر؛ جرّب فندق Four Seasons Doha الجديد كلياً، مُعاد تصورها بجلال حديث وبريق من أشعة الشمس وإطلالات على البحر. من الردهة الأنيقة إلى المطاعم والبارات النشيطة، تم تحويل منتجعنا الحضري الشاطئي إلى نقطة حيوية مع البقاء صادقين لجذورنا القطرية. افتتح هذا المنتجع الحضري الشاطئي الرائع في أبريل 2005 في قلب منطقة الأعمال، وهو يضم 237 غرفة و20 فيلا تاون هاوس بدون علامة تجارية، ومرفق ضخمة للأغذية والمشروبات مع 10 مواقع مذهلة بما في ذلك أكبر مطعم Nobu في العالم، وحفلات كبيرة/خدمات تقديم خارجية، وخمسة مسابح وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية، ومركز سبا ورفاهية يقدم لضيوفه مرافق علاج مائية شاملة بما في ذلك غرفة ثلج، وغرفة علاج بالألوان، وغرفة بخار وحوض سبا مائي. أكمل الفندق renovation جميلة في 2019 وافتتح مرة أخرى في مارس 2020.
فريقنا:
فريقنا هو أعظم أصولنا مفتاح نجاحنا. نظهر معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه لبعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا، عملائنا، شركائنا في الأعمال وزملائنا، نسعى إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، وخدمة متميزة، والشغف.
وصف الوظيفة:
تنسيق تعيينات الغرف اليومية والمهام التنظيفية الخاصة لطاقم التدبير المنزلي.
مراقبة تقارير حالة الغرف وتحديث أنظمة التدبير المنزلي وفقاً لذلك.
التعامل مع الاتصالات والرسائل الواردة، وتوجيه الطلبات إلى فريق التدبير المنزلي على الفور.
الحفاظ على مخزون المناشف، ومواد التنظيف، ووسائل راحة النزلاء، ودعم الطلب حسب الحاجة.
إعداد تقارير يومية وشهرية للإدارة (الإنتاجية، المفقودات/الممتلكات، حالة الغرف، إلخ).
المساعدة في التدريب ودعم الزملاء في التدبير المنزلي بالأنظمة والعمليات.
ضمان متابعة طلبات وشكاوى النزلاء المتعلقة بالتدبير المنزلي بكفاءة.
التنسيق مع مكتب الاستقبال والهندسة لضمان اتصالات سلسة وعمليات فعالة.
المؤهلات والمهارات المفضلة
خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو مكتب الاستقبال أو الدعم الإداري (الضيافة مفضلة).
مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.
مهارات تواصل ممتازة شفوياً وكتابة بالإنجليزية؛ العربية ميزة.
إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الفنادق (Opera/Fidelio أو ما يعادله).
القدرة على تعدد المهام والهدوء تحت الضغط.
إحساس قوي بالعمل الجماعي وتوجيه خدمة النزلاء.
عرضنا:
قيم عميقة منسوبة إلى ثقافة الشركة.
فرص لبناء مسار مهني ناجح مع إمكانات عالمية.
ثقافة فريدة وقوية - تنوع 50 جنسية مختلفة.
إسكان عالي الجودة ومجهّز بشكل جيد.
فرص تدريب وتطوير ممتازة.
برامج اعتراف بالموظفين.
ليالٍ مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.
تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
وجبات مجانية في مطاعم الموظفين.
مواصلات مجانية للعمل.
تغطية طبية.
تصريح العمل:
سيقدم الفندق طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
Seaside retreat in the heart of Qatar’s capital; experience the completely new Four Seasons Hotel Doha, reimagined with modern grandeur and sparkling with sunlight and sea views. From the elegant lobby to energetic restaurants and lounges, our beachfront urban retreat has been transformed into a vibrant hotspot, while remaining true to our Qatari roots. This stunning urban beachfront retreat opened in April 2005 in the heart of the business district, and has 237 rooms and 20 unbranded townhouse villas, a large Food and Beverage operation with 10 stunning venues including the world’s largest Nobu restaurant, significant banquets/outside catering, five pools and a private beach, fitness center, and a spa and wellness center offering guests expansive hydrotherapy facilities including an ice room, colour therapy room, steam room and hydrotherapy pool. The hotel completed a beautiful renovation in 2019 and re-opened in March 2020.
Our team:
Our team is our greatest asset and the key to our success. We demonstrate our beliefs in the way we treat each other and by example, we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others, as we would have them deal with us. Our team is built on mutual respect, collaboration, excellent service, and passion.
Job description:
Coordinate daily room assignments and special cleaning tasks for housekeeping staff.
Monitor room status reports and update housekeeping systems accordingly.
Handle incoming calls and messages, dispatching requests to the housekeeping team promptly.
Maintain inventory of linens, cleaning supplies, and guest amenities, and support ordering as needed.
Prepare daily and monthly reports for management (productivity, lost & found, room status, etc.).
Assist in training and supporting housekeeping associates with systems and processes.
Ensure guest requests and complaints related to housekeeping are followed up efficiently.
Liaise with Front Office and Engineering to ensure smooth communication and operations.
Preferred qualifications and skills
Previous experience in housekeeping, front office, or administrative support (hospitality preferred).
Strong organizational skills with attention to detail.
Excellent communication skills, both verbal and written in English; Arabic is an asset.
Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems (Opera/Fidelio or similar).
Ability to multitask and remain calm under pressure.
Strong sense of teamwork and guest service orientation.
Our offering:
Deeply instilled values based company culture.
Opportunities to build a successful career with global potential.
Unique strong culture - diversity of 50 different nationalities.
Living accommodation in a high quality, well-resourced apartment.
Excellent training and development opportunities.
Employee recognition programs.
Complimentary nights at Four Seasons hotels worldwide.
Paid annual home leave tickets.
Complimentary meals in employee restaurants.
Free transportation to work.
Medical coverage.
Work authorization:
The hotel will apply for the work authorization for a successful candidate.