وصف الوظيفة

ملخص المنصب
ادخل واسترجع المعلومات الواردة في قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة مفاتيح أو فأرة أو كرة تتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة على استفسارات الضيوف. ترسل المعلومات أو المستندات باستخدام جهاز كمبيوتر أو بريد أو جهاز فاكسي. تشغّل معدات المكتب القياسية غير الحواسيب. إعداد الرسائل والمذكرات وغيرها من المستندات باستخدام برامج معالجة الكلمات أو الجداول أو قواعد البيانات أو العروض التقديمية. التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك وضع التاريخ وتوزيع البريد الوارد. إنشاء وصيانة أنظمة حفظ وأرشفة مستندة إلى الكمبيوتر وبالورق للسجلات والتقارير وغيرها. تجميع ونسخ وفرز وأرشفة سجلات أنشطة المكتب والمعاملات التجارية وغيرها. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل، والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة لمخاوف الموظفين الآخرين بشكل مناسب. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
في فندق ومطاعم ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما نمتلكه هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. 
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كان لنا مكان للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق العاملون لدى الشركة شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعوكم ونرحب بكم ونربط الضيوف من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون 'مكان التجمع في العالم'. عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك الأفضل، ابدأ مهمتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.