وصف الوظيفة

الملخص الوظيفي
تشغيل تقارير الغرف المباعَة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتوافقة مع الاشتباه، وترتيب أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. المساعدة في إدارة نشاطات قسم التنظيف اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود قسم التنظيف والهندسة والاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتغايرة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع تعيينات الغرف إلى موظفي التنظيف. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة غرف “غير مزعجة”. التأكد من أن الغرف الفارغة المتسخة تُنظف في الوقت اللازم وتعيين غرف عاجلة وغرف كانت سابقاً ضمن قائمة “غير مزعجة”. استكمال الأوراق المطلوبة لقسم التنظيف.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير-maintain علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات بشكل دقيق وكامل. الدخول والبحث عن معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء بوزن يساوي أو يقل عن 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبه المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن عام واحد في مجال ذي صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
التراخيص أو الشهادات: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونقدم الوصول إلى الفرص. نحن نعزّز بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. 
في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تجعل الضيف يظل معنا حتى بعد مغادرته، وتبقى التجربة معه. يجذبون أفضل المحترفين في الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتيح لهم أن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين.
كل يوم، نحدد معياراً لخدمة فاخرة نادرة ومميزة في جميع أرجاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
ستكون مهمتك ضمان تقديم “معايير الذهب” في The Ritz-Carlton بكل لطف وتفكير يومياً. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يقودنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو الذي جعل The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلَّم وتتجسّد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، والـ Credo وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل مع من تعمل معهم.
بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحوّل إلى أفضل نسخة من نفسك.