الوصف الوظيفي
المُزَين بالزهور مسؤول عن تصميم وترتيب والحفاظ على ترتيب زهرات طازجة للبيع بالتجزئة، والفعاليات، وطلبات العملاء. يتطلب الدور الإبداع، والانتباه إلى التفاصيل، وخدمة العملاء الممتازة، ورعاية ولوازم النباتات والزهور بشكل صحيح لضمان منتجات عالية الجودة ورضا العملاء.
- تصميم وإنشاء ترتيبات زهرية، وبُهور، وتاجيات، ومحاور عرض، وعروض زهرية أخرى.
- تحضير الزهور بتقليمها وتكييفها وترتيبها وفقًا معايير التصميم.
- مساعدة العملاء في اختيار الزهور والترتيبات بناءً على تفضيلاتهم والمناسبات والميزانية.
- معالجة طلبات العملاء بدقة للمطلوبات في المتجر، وعبر الإنترنت، وبالهواتف.
- التأكد من العناية بالزهور والنباتات بشكل صحيح، بما في ذلك السقي والتكييف والتخزين.
- الحفاظ على النظافة وتنظيم منطقة العمل الزهرية ورفوف العرض والمعدات.
- مراقبة مستويات المخزون والمساعدة في طلب الزهور والنباتات والحوامل والشرائط وغيرها من المستلزمات الزهرية.
- استلام وفحص تسليمات الزهور، لضمان جودتها ونضارتها.
- استبدال الزهور التالفة أو الذابلة والحفاظ على عروض جذابة.
المهارات
مهارات تصميم زهور إبداعية.
معرفة بالزهور، والنباتات، وتوافرها الموسمي.
مهارات خدمة عملاء واتصال ممتازة.
Job description
The Florist is responsible for designing, arranging, and maintaining fresh floral arrangements for retail sales, events, and customer orders. The role requires creativity, attention to detail, excellent customer service, and proper care and handling of flowers and plants to ensure high-quality products and customer satisfaction.
- Design and create floral arrangements, bouquets, wreaths, centerpieces, and other floral displays.
- Prepare flowers by trimming, conditioning, and arranging them according to design standards.
- Assist customers in selecting flowers and arrangements based on their preferences, occasions, and budget.
- Process customer orders accurately for in-store, online, and telephone requests.
- Ensure flowers and plants are properly cared for, including watering, conditioning, and storage.
- Maintain cleanliness and organization of the floral work area, display shelves, and equipment.
- Monitor inventory levels and assist with ordering flowers, plants, containers, ribbons, and other floral supplies.
- Receive and inspect flower deliveries, ensuring quality and freshness.
- Replace damaged or wilted flowers and maintain attractive displays.
Skills
Creative floral design skills.
Knowledge of flowers, plants, and seasonal availability.
Excellent customer service and communication skills.