إعداد وتقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفقاً لمعايير الفندق المعتمدة. تقديم خدمة ودودة ومحترفة وفعالة لجميع الضيوف. الحفاظ على معرفة ممتازة بالكوكتيلات والمشروبات الروحية والنبيذ والبيرة والمشروبات الأخرى. الضمان من إعداد البار بشكل صحيح والنظافة ومستويات المخزون والمظهر العام قبل وأثناء الخدمة. أخذ طلبات الضيوف بدقة ومعالجتها من خلال نظام نقاط البيع (POS) المخصص. إعداد المشروبات بشكل مستمر ومتناسق، باتباع الوصفات المعيارية والتحكم في الحصص وإرشادات التقديم. التفاعل مع الضيوف باحترافية وتوقع احتياجاتهم والاستجابة الفورية لطلباتهم. الترويج لمرافق الفندق والمطاعم والعروض الترويجية ومجموعات المشروبات للضيوف. الحفاظ على معايير عالية من العناية الشخصية والنظافة والمظهر المهني. مراقبة مستويات المخزون والمساعدة في مراقبة المخزون والطلبات وإعداد تقارير الكسر والهدر. اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) ومتطلبات سلامة الأغذية ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المحلية المعمول بها. ممارسة خدمة الكحول المسؤولة والامتثال لجميع المتطلبات المتعلقة بتقديم المشروبات الكحولية. العمل عن كثب مع قسم الأغذية والمشروبات والمطبخ وأقسام الفندق الأخرى لضمان سلاسة العمليات اليومية. دعم الفريق خلال فترات الذروة والحفلات والمناسبات والفعاليات الخاصة مع الحفاظ على معايير الخدمة. المشاركة في الإيجازات والاجتماعات والبرامج التدريبية، والتطوير المستمر لمعرفة المشروبات والترويج لثقافة خدمة "نعم أستطيع!" (Yes I Can!) الإيجابية.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال عمل البار في فندق 5 نجوم أو بار فاخر أو نادي ليلي أو بيئة نادٍ راقٍ. يُفضل من لديه خبرة سابقة في عمليات البار ذات الإقبال العالي، والأندية، والمطاعم، والحفلات والمناسبات. معرفة قوية بالكوكتيلات والمشروبات الروحية والنبيذ والبيرة والمشروبات الفاخرة. معرفة ممتازة بأساليب إعداد المشروبات وتقديمها والأدوات الزجاجية ومعدات البار. يُعد امتلاك خبرة في التعامل مع كبار الشخصيات (VIP) والعملاء الدوليين ميزة إضافية. مهارات قوية في خدمة الضيوف والتواصل مع الآخرين بأسلوب محترف وودود. إتقان جيد للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتُعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية. معرفة جيدة بنظم نقاط البيع (POS) ومخزون المشروبات والتحكم في المخزون وإجراءات الطلبات والهدر. معرفة بمتطلبات النظافة وسلامة الأغذية وتقديم الكحول المسؤول. مظهر شخصي وسلوك مهني ممتازين. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الحجم. المرونة للعمل في ورديات متناوبة، وساعات متاخرة من الليل، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية. مهارات قوية في العمل الجماعي والتواصل مع قسم الأغذية والمشروبات وأقسام الفندق الأخرى. إيجابي ومبادِر ومحور اهتمامه الضيف مع موقف قوي وشعار "نعم أستطيع!" (Yes I Can!). تُعتبر المؤهلات في مجال الضيافة أو التدريب ذات الصلة بالبار/الأغذية والمشروبات ميزة إضافية.
Prepare and serve alcoholic and non-alcoholic beverages according to established hotel standards. Provide friendly, professional and efficient service to all guests. Maintain excellent knowledge of cocktails, spirits, wines, beers and other beverages. Ensure proper bar set-up, cleanliness, stock levels and presentation before and during service. Take guest orders accurately and process orders through the designated POS system. Prepare beverages consistently, following standard recipes, portion controls and presentation guidelines. Interact with guests professionally, anticipate their needs and respond promptly to requests. Promote hotel facilities, outlets, promotions and beverage offerings to guests. Maintain high standards of personal grooming, hygiene and professional appearance. Monitor stock levels and assist with inventory control, requisitions, breakage and wastage reporting. Follow all hotel policies, SOPs, food safety requirements, health and safety standards and applicable local regulations. Practice responsible alcohol service and comply with all requirements relating to the service of alcoholic beverages. Work closely with the F&B, Kitchen and other hotel departments to ensure smooth daily operations. Support the team during busy periods, banquets, events and special functions while maintaining service standards. Participate in briefings, meetings and training programs, continuously develop beverage knowledge and promote a positive Yes I Can! service culture.
Desired Candidate Profile
Minimum 2 years of relevant Bartending experience in a 5-star hotel, luxury bar, nightclub or premium club environment. Previous experience in high-volume bar, club, restaurant, banquet and event operations is preferred. Strong knowledge of cocktails, spirits, wines, beers and premium beverages. Excellent knowledge of beverage preparation, presentation, glassware and bar equipment. Experience handling VIP guests and international clientele is an advantage. Strong guest service and interpersonal skills with a professional and friendly approach. Good command of English, both spoken and written; additional languages are an advantage. Good knowledge of POS systems, beverage inventory, stock control, requisitions and wastage procedures. Knowledge of hygiene, food safety and responsible alcohol service requirements. Excellent grooming, personal presentation and professional conduct. Ability to work efficiently under pressure in a fast-paced, high-volume environment. Flexible to work rotating shifts, late nights, weekends and public holidays. Strong teamwork and communication skills with F&B and other hotel departments. Positive, proactive and guest-focused with a strong Yes I Can! attitude. Hospitality qualification or relevant Bartending/F&B training is an advantage.