نبذة عن أسفاري: أسفاري هي منصة سوق سفر إلكترونية مقرها قطر، متخصصة في خدمات الطيران والفنادق وخدمات السفر، وتخدم كبار الشخصيات والشركات والمسافرين بغرض الترفيه في جميع أنحاء المنطقة. تعمل أسفاري تحت مظلة شركة Safe Flight Solutions L.L.C - وهي مجموعة معتمدة من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) وتتمتع بخبرة تزيد عن عقد من الزمن في مجال الطيران والسفر. تتوسع أسفاري الآن في عروض خدمات السفر إلى الخارج عبر دول مجلس التعاون الخليجي وجنوب شرق آسيا.
الوظيفة: نحن نبحث عن مسؤول تذاكر ذو خبرة لإدارة عمليات إصدار تذاكر الطيران من البداية إلى النهاية، بدءًا من البحث عن الأسعار وحجوزات أنظمة التوزيع العالمية (GDS) وحتى إعادة الإصدار، واسترداد المبالغ، وخدمة العملاء. ستكون الركيزة الفنية لعمليات السفر لدينا، مما يضمن أن يكون كل حجز دقيقاً وبسعر تنافسي ومصدراً في الوقت المحدد.
المسؤوليات الرئيسية:
- البحث عن تذاكر الطيران وإصدارها عبر نظام GDS (أماديوس)، مع تطبيق قواعد الأسعار ومنطق المسارات ومتطلبات فئة الخدمة بدقة.
- معالجة عمليات إعادة الإصدار، وإعادة التحقق، واسترداد المبالغ، وتغييرات الجدول الزمني الطوعية وغير الطوعية.
- إعداد مقارنات الأسعار وتقديم خيارات مسارات/أسعار متعددة للعملاء وحسابات الشركات.
- التنسيق مباشرة مع شركات الطيران بشأن الأسعار المعقدة والنزاعات والطلبات الخاصة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لسجلات أسماء الركاب (PNRs)، وأرقام التذاكر، وتفاصيل التكاليف للتقارير الداخلية.
- دعم حجوزات السفر للشركات وكبار الشخصيات بمستوى عالٍ من الدقة وسرعة الإنجاز.
- البقاء على اطلاع دائم بقواعد الأسعار وسياسات شركات الطيران وتحديثات أنظمة GDS.
ما تحتاجه:
- خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في إصدار التذاكر في وكالة سفر أو شركة طيران أو بيئة GDS.
- شهادة IATA في الأسعار وإصدار التذاكر (مطلوب).
- معرفة عملية قوية بنظام أماديوس (تعد أنظمة GDS الأخرى ميزة إضافية).
- فهم قوي لهيكلة الأسعار، وقواعد المسارات، وتسعير خطوط السير المعقدة.
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل وقدرة على العمل تحت ضغط الوقت.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة إضافية).
- تعتبر الخبرة السابقة في التعامل مع حسابات الشركات/كبار الشخصيات ميزة إضافية.
لماذا تنضم إلى أسفاري: كن جزءاً من سوق سفر سريع النمو مدعوم من مجموعة طيران راسخة، مع فرصة حقيقية للنمو مع توسعنا في أسواق وخطوط إنتاج جديدة عبر المنطقة.
About Asfary Asfary is a Qatar-based online travel marketplace specializing in airlines, hotels, and travel services, serving VVIP, corporate, and leisure travellers across the region. Operating under Safe Flight Solutions L. L. C. - an IATA-accredited group with over a decade in aviation and travel, Asfary is now expanding its outbound travel offering across the GCC and Southeast Asia. The Role We're looking for an experienced Ticketing Executive to manage end-to-end flight ticketing operations , from fare sourcing and GDS bookings to reissues, refunds, and client servicing. You'll be the technical backbone of our travel operations, ensuring every booking is accurate, competitively priced, and issued on time. Key Responsibilities Source and issue airline tickets via GDS (Amadeus), applying fare rules, routing logic, and class-of-service requirements accurately Handle reissues, revalidations, refunds, and voluntary/involuntary schedule changes Prepare fare comparisons and present multiple routing/fare options to clients and corporate accounts Coordinate with airlines directly on complex fares, disputes, and special requests Maintain accurate records of PNRs, ticket numbers, and cost breakdowns for internal reporting Support corporate and VIP travel bookings with a high standard of accuracy and turnaround time Stay current on fare rules, airline policies, and GDS system updates What You'll Need Minimum 3–5 years of hands-on ticketing experience in a travel agency, airline, or GDS environment IATA GDS Fares and Ticketing certification (required) Strong working knowledge of Amadeus (other GDS platforms a plus) Solid understanding of fare construction, routing rules, and complex itinerary pricing Excellent attention to detail and ability to work under time pressure Strong written and verbal communication skills in English (additional languages a plus) Prior experience with corporate/VIP travel accounts is an advantage Why Join Asfary Be part of a fast-growing travel marketplace backed by an established aviation group, with real opportunity to grow as we expand into new markets and product lines across the region.???? To apply, send your CV to [اضغط هنا لمشاهدة البريد اﻹلكتروني] or apply directly via Linked In.