Additional Information
Job Number 26106937
Job Category Food and Beverage & Culinary
Location Omar Al Mukhtar Street, Area 61, Al Dafna, Street #850, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
OR
2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Ensuring Culinary Standards And Responsibilities Are Met
Manages kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures. Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily. Assists Executive Chef with all kitchen operations and preparation. Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions. Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays. Maintains purchasing, receiving and food storage standards. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Performs all duties of kitchen managers and employees as necessary. Recognizes superior quality products, presentations and flavor. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Follows proper handling and right temperature of all food products. Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions. Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.
Leading Kitchen Operations
Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications. Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Maintains the productivity level of employees. Ensures employees understand expectations and parameters. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Ensures property policies are administered fairly and consistently. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. Recognizes success performance and produces desired results.
Ensuring Exceptional Customer Service
Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Sets a positive example for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Handles guest problems and complaints.
Maintaining Culinary Goals
Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Utilizes the Labor Management System to effectively schedule to business demands and for tracking of employee time and attendance. Trains employees in safety procedures.
Managing and Conducting Human Resource Activities
Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.
Additional Responsibilities
Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Attends and participates in all pertinent meetings.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
메리어트 호텔은 호텔을 방문하는 전 세계 고객이 항상 감탄이 절로 나오는 편안함을 누릴 수 있도록 힘쓰는 동시에 모든 기회에 혁신을 불어 넣으면서 호스피탈리티 서비스를 예술의 경지로 끌어 올리기 위해 노력하고 있습니다. 여러분은 메리어트 호텔의 주인으로서 살아있는 유산을 유지하고 구축하기 위하여 진심을 담아 미래지향적인 서비스를 고객에게 제공함으로써 '항상 최고의 호스피탈리티 서비스를 제공한다'라는 약속을 실천하게 될 것입니다. 전 세계적으로 호스피탈리티의 대명사인 메리어트 호텔에서 경력을 쌓고자 채용 기회를 탐색하신다면 여러분을 환영합니다. 메리어트 호텔에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오 에 합류하게 됩니다. 최선 을 다해 일하고, 목표 를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원 으로 최고의 나를 만들고 싶다면 메리어트 호텔의 문을 두드리세요.
메리어트 인터내셔널의 럭셔리 포트폴리오에 속해 있는 JW 메리어트는 전 세계 관문도시와 특색 있는 리조트에 위치한 100개 이상의 아름다운 호텔로 구성되어 있습니다. JW는 동료를 최우선으로 생각합니다. 직원이 행복하면 고객도 행복하기 때문입니다. JW 메리어트의 직원들은 자신감 넘치고, 혁신적이며, 진실함과 동시에 직관적입니다. 또한, 직원들은 메리어트 호텔 이름을 따온 설립자 J. 윌러드 메리어트(J. Willard Marriott)의 유산을 계승하고 있습니다. JW 메리어트는 다른 호텔과는 차별화된 업무 경험을 제공하고 있기 때문에 커뮤니티의 일원이 되면, 여러분은 다양한 동료 그룹과 진정한 유대감을 느낄 수 있습니다. JW 메리어트는 직원을 위해 교육, 개발, 인식을 위한 기회를 창출하며, 무엇보다도 총체적인 웰빙에 초점을 맞춰 럭셔리한 환경에서 열정을 추구할 수 있는 공간을 마련해 드립니다. 고객을 특별하게 모시는 것은 JW 메리어트가 직원을 케어하는 방식에서 비롯됩니다. 우리는 이를 JW 트리트먼트(JW Treatment™)라 칭합니다. JW 메리어트에 입사하면 메리어트 인터내셔널의 브랜드 포트폴리오 에 합류하게 됩니다. 최선 을 다해 일하고, 목표 를 향해 달리며, 훌륭한 글로벌 팀의 일원으로 최고의 나를 만들고 싶다면 JW 메리어트의 문을 두드리세요.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106937
فئة الوظيفة الضيافة والمواد الغذائية والطبخ
الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة
الجدول دوام كامل
هل الموقع بعيدًا؟ لا
نوع الوظيفة إداري
ملخص الوظيفة
المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال تنفيذ المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير staff بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والصحة الغذائية.
الملف المرشح
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية مُلباة
إدارة عمليات ورديات المطبخ والتأكد من الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعياً ونقلها إلى موظفي المطبخ يومياً. يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، إما بانتظام أو لضيوف أو فعاليات خاصة. يطور، يصمم، أو يخلق تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يؤدي جميع مهام مديري المطبخ وموظفيه عند الضرورة. يعترف بمنتجات عالية الجودة، عروض وتذوق. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.
قيادة عمليات المطبخ
يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يقود الورديات أثناء تحضير الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة. يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعاييرهم. يؤسِس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. يعترف بالأداء الناجح ويحقق النتائج المرجوة.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل واحتفاظه. يدير عمليات يومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف. يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.
المحافظة على أهداف الطهي
يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يستخدم نظام إدارة العمل بشكل فعال لجدولة الطلبات وتتبّع وقت حضور الموظفين. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.
إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية
يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه، الإرشاد، أو المساعدة لكسب المعرفة والمهارات. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين مقدماً التغذية الراجعة حسب الحاجة. يثير قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.
مسؤوليات إضافية
يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
يعمل فندق ماريوت على تمكين تجربة الضيوف من خلال تقديم خدمة ضيافة استثنائية، مع الحفاظ على إرث العلامة التجارية ومواصلة الابتكار في كل فرصة؛ إذا رغبت في بناء مسيرتك المهنية مع فندق ماريوت حول العالم، فنحن نرحب بانضمامك. عند انضمامك إلى فندق ماريوت، ستنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. إذا كنت ترغب في العمل بجد والسعي نحو أهدافك وتصبح جزءاً من فريق عالمي رائع وتكوين أفضل نسخة من نفسك، فافتح أبواب فندق JW Marriott.